La importancia de CX y los tips para implementar una estrategia Customer Centric

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La importancia de CX y los tips para implementar una estrategia Customer Centric Escrito por GPT-3 (Inteligencia Artificial) – Validado por Noe Mansilla Antes de la nota, y solo por esta vez, no quiero dejar de profundizar sobre la autoría del artículo, el mismo fue escrito por GPT-3 (inteligencia artificial). La empresa creadora de GPT-3 … Read more

Principios para mejorar la experiencia de los clientes

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Principios para mejorar la experiencia de los clientes Mejorar la experiencia del cliente es una tarea que supone muchos desafíos, pero sin duda enormes satisfacciones para cada persona de la organización que comparte el propósito de ser una empresa orientada al cliente. Los beneficios de una estrategia Customer Centric, se vuelven tangibles y duraderos. A … Read more

Ni trabajo híbrido ni remoto — hablemos de fusión

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por Carolina Sordelli El desafío: diseñar nuevas formas de trabajo Muchas organizaciones se encuentran atascadas en el diseño de la nueva manera de trabajo comúnmente llamada “híbrida”. ¿Dos días presencial y tres virtuales? ¿Uno y cuatro? ¿Mañanas presenciales, tardes virtuales? ¿Completamente remoto o presencial? ¡He visto de todo! Para destrabar el problema necesitamos, en primer … Read more

Innovación y creatividad

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Aprendiendo a desarrollarlas A lo largo de la historia hemos sido testigos de las ideas más increíbles que han cambiado o revolucionado nuestras vidas. La definición de innovación alude al proceso de introducir novedades o modificar elementos ya existentes, con el fin de mejorarlos o desarrollar otros completamente nuevos. Sin duda, lo más prometedor del proceso de … Read more