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Ailin Rosso

Escuchaste hablar del NPS 3.0 o “Tasa de crecimiento ganado”?

30 septiembre, 2022 por Ailin Rosso

NPS es la métrica por excelencia en el mundo de la Experiencia del Cliente. La respuesta a la pregunta “Del 0 al 10, ¿cuán probable es que recomiendes nuestros productos y servicios a un amigo, colega o familiar?” les da información a las compañías sobre: – el nivel de Promotores, es decir de los clientes … Read more

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Ese agridulce momento

30 septiembre, 202227 enero, 2021 por Ailin Rosso

Hacía días que tenía ganas de comprar algo en esa tienda nueva llena de carisma. Carisma porque los colores pasteles, la iluminación y los detalles deco del lugar hicieron que se destacara entre el resto de los comercios de la cuadra.

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