La importancia de la ciberseguridad en la era digital: como proteger tu empresa

En el mundo digital actual, las empresas dependen cada vez más de la tecnología para funcionar y crecer. Sin embargo, esta dependencia conlleva el riesgo de ciberamenazas y ataques que pueden poner en peligro datos confidenciales y dañar la reputación de una empresa. Te contamos porque es crucial dar prioridad a la ciberseguridad para proteger tu organización y como te ayudamos con nuestro programa Mindset Ciberseguro.

Programa de Embajadores Customer Centric

Programa de Embajadores Customer Centric Comenzamos con el despliegue de nuestro programa de Embajadores 2023! Te contamos en detalle de que trata este enfoque que ya implementamos en más de 16 países de toda América, Europa y Asia Vivimos un mundo globalizado y en continua evolución, donde diferenciarse de la competencia es fundamental para construir … Read more

Big Data y Experiencia de clientes

En los últimos años, Big data se ha vuelto cada vez más significativo en la gestión de la experiencia del cliente. Al aprovechar el análisis de datos y los conocimientos, las empresas se benefician al obtener una mejor comprensión de las necesidades y preferencias de sus clientes.

Un 2023 para estar más conectados

By: Rodrigo Prieto – Con la invariable del cliente como centro de las decisiones, las tendencias apuntan a seguir fortaleciendo la dirección que insumió la pandemia, donde las condiciones competitivas se vieron alteradas por la rápida transformación que requirieron.

Ni trabajo híbrido ni remoto — hablemos de fusión

por Carolina Sordelli El desafío: diseñar nuevas formas de trabajo Muchas organizaciones se encuentran atascadas en el diseño de la nueva manera de trabajo comúnmente llamada “híbrida”. ¿Dos días presencial y tres virtuales? ¿Uno y cuatro? ¿Mañanas presenciales, tardes virtuales? ¿Completamente remoto o presencial? ¡He visto de todo! Para destrabar el problema necesitamos, en primer … Read more

Employee Experience 2022

Estamos cerca del fin de 2021 y queremos prepararnos juntos para enfrentar los nuevos desafíos de Experiencia del empleado para 2022 entendiendo el rol fundamental que tienen en la generación de la experiencia del cliente.