Mi experiencia con Blecx fue superadora, nos permitió estar abiertos a nuevos modelos de diseño de soluciones combinando modelos disruptivos con agilidad y solidez, creando productos impensados para nuestra organización y con un fuerte foco en la experiencia B2B.

Trabajamos junto a Blecx la implementación de la mediación de NPS. Escuchar a nuestros clientes es un hábito pero queríamos hacer un upgrade en la metodología, que nos permitiera ser más ágiles en la toma de decisiones y ejecución de planes de acción. Con Blecx no solo obtuvimos lo que buscábamos, sino también herramientas adicionales. Absoluta recomendación, volvería a realizar proyectos en conjunto sin dudarlo. Blecx cuenta con excelentes profesionales.

Encontré a Blecx School a través de diferentes webinars. Desde un primer momento me atrapó la calidad de los cursos, por su contenido y por la claridad con la que compartían tanto conocimiento. En estos meses, le dimos forma al equipo y al proceso de CX en la empresa y contar con ellos nos abrió realmente el panorama. La capacidad del equipo de Blecx nos animó a avanzar con la implementación y espero que, con su colaboración, podamos aprovechar los resultados para asegurar una mejora contínua.

Siempre se puede aprender mas, esta vez fue posible gracias a Noelia y Matias de BLECX, en el Workshop de Customer Journey Maps: Lindo, útil y práctico donde en 3 días trabajamos Arquetipos, Journey Map, Service Blue Print y Matriz de Priorización.

Gracias Blecx por caminar junto a nosotros en el proceso de Capacitación e Implementación del modelo CX en ULC. Esta metodología le ha permitido a nuestros clientes poner en evidencias sus "DOLORES" a lo largo del "Journey" conjunto. Esto nos ayudó internamente a encontrar y priorizar oportunidades de aprendizaje y mejora, que luego se tradujeron positivamente en la Encuesta de Satisfacción de nuestros clientes y Encuesta de Clima Interno de Colaboradores..!

Sin importar cuán exitoso seas, ni cuanta experiencia tengas, la mirada de un especialista en CX siempre visualizará "dolores" a mejorar y traerá beneficios. Nosotros de la mano de Blecx, encontramos la mirada y el acompañamiento adecuado para poder llevar adelante metodologías y estrategias específicas, que nos posibilitan mantenernos competitivos y a la altura de lo que nuestros clientes esperan.

Correr el proceso de Experiencia de Empleado con Blecx sin dudas puso la posta en otro lugar, mejoramos nuestros conocimientos y entendimos nuevos ámbitos de implantación.

El workshop de IA organizado por Blecx fue una experiencia excepcional. Bajo la guía de los talentosos líderes Lorena, Noelia, Matías y Cristian, exploramos conceptos fascinantes y aplicaciones prácticas de la IA.
No solo aprendimos teoría, sino también cómo aplicar la IA en situaciones del mundo real. Desde algoritmos hasta redes neuronales, todo fue abordado de manera práctica.