La atención al cliente dejó de ser un centro de costos aislado. Hoy es un motor de eficiencia, fidelización y generación de ingresos para las organizaciones.Los agentes de inteligencia artificial (IA) ya no “reemplazan chats”; redefinen procesos de relación con el cliente, integrándose a sistemas, automatizando tareas y garantizando respuestas con contexto, trazabilidad y empatía. … Read more
Este tipo de iniciativas refleja una tendencia que vemos crecer en toda la región: la IA no reemplaza a las personas, sino que amplifica su capacidad para decidir, crear y ejecutar con más eficiencia.
En ambientes que exigen rapidez y precisión, la automatización con IA es clave para la eficiencia operativa. Ya no se trata solo de reemplazar tareas humanas, sino de potenciar las capacidades de los equipos, acelerar procesos y transformar la forma en que las empresas generan valor.
La automatización y los agentes autónomos ya no son futuro: son presente y están transformando cómo trabajamos. Según McKinsey, hasta el 70% del tiempo de los empleados se dedica a tareas repetitivas que podrían automatizarse, y Gartner estima que las empresas que integran agentes autónomos logran hasta un 35% de mejora en su eficiencia operativa.
En esta nota te contamos sobre el lanzamiento de la nueva versión de Chat GPT 4.0, de OpenAI, y te traemos un resumen de sus novedades. Conocé esta versión que se posiciona como una herramienta poderosa y versátil para múltiples aplicaciones.