Módulo 1: Introducción al Customer Experience Comenzaremos a entender los conceptos más importantes de esta diciplina. Vamos a hacer una introducción del Customer Journey Maps: ¿Qué es? ¿Para qué sirve? ¿Cuáles son los beneficios de su utilización?.
Módulo 1: Introducción al Customer Experience Comenzaremos a entender los conceptos más importantes de esta diciplina. Vamos a hacer una introducción del Customer Journey Maps: ¿Qué es? ¿Para qué sirve? ¿Cuáles son los beneficios de su utilización?.