Que aprenderás en este Webinar
![ROI](https://www.blecx.com.ar/wp-content/uploads/2020/05/ROI.jpg)
Es hora de pasar a la acción
Trabajaremos sobre acciones para generar resultados en el negocio reduciendo el gap entre expectativas y realidad de nuestros clientes
![Gestión de la experiencia](https://www.blecx.com.ar/wp-content/uploads/2020/05/gestion-de-la-experiencia.jpg)
ROI Economics de la Experiencias
El desafío de la mayoría de los profesionales de CX es calcular correctamente el ROI de la experiencia, en los diversos negocios y contextos actuales
![Acción, plan, idea](https://www.blecx.com.ar/wp-content/uploads/2020/05/accion-plan-idea.jpg)
Los equipos y la gestión de la experiencia
¿Cómo logramos implicar a los equipos en la gestión de la experiencia?. Buscaremos explicar las claves de la gestión de los equipos con visión customer centric
![ROI](https://www.blecx.com.ar/wp-content/uploads/2020/05/ROI.jpg)
ROI Economics de la Experiencias
El desafío de la mayoría de los profesionales de CX es calcular correctamente el ROI de la experiencia, en los diversos negocios y contextos actuales.
![Acción, plan, idea](https://www.blecx.com.ar/wp-content/uploads/2020/05/accion-plan-idea.jpg)
Es hora de pasar a la acción
Trabajaremos sobre acciones para generar resultados en el negocio reduciendo el gap entre expectativas y realidad de nuestros clientes
![Gestión de la experiencia](https://www.blecx.com.ar/wp-content/uploads/2020/05/gestion-de-la-experiencia.jpg)
Los equipos y la gestión de la experiencia
¿Cómo logramos implicar a los equipos en la gestión de la experiencia?. Buscaremos explicar las claves de la gestión de los equipos con visión customer centric
Que aprenderás en este Webinar Gratuito
![Raul Molteni](https://www.blecx.com.ar/wp-content/uploads/2019/11/raul-molteni.jpg)
Raúl Molteni
Lean Six Sigma, Agile, Change Management & Customer Experience Expert
Presidente Blecx
![Matias Gadda](https://www.blecx.com.ar/wp-content/uploads/2019/11/matias-gadda.jpg)
Matías Gadda
CX & Operational Excellence Expert & Six Sigma Certified Black Belt
COO
![Noelia Mansilla](https://www.blecx.com.ar/wp-content/uploads/2019/11/noelia-mansilla.jpg)
Noelia Mansilla
Certificada en CX, Black Belt Six Sigma, Scrum Master y Change Management
CCO