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Economics de la Experiencia

Cómo generar impacto en los resultados del negocio.

Que aprenderás en este Webinar

ROI

Es hora de pasar a la acción

Trabajaremos sobre acciones para generar resultados en el negocio reduciendo el gap entre expectativas y realidad de nuestros clientes

Gestión de la experiencia

ROI Economics de la Experiencias

El desafío de la mayoría de los profesionales de CX es calcular correctamente el ROI de la experiencia, en los diversos negocios y contextos actuales

Acción, plan, idea

Los equipos y la gestión de la experiencia

¿Cómo logramos implicar a los equipos en la gestión de la experiencia?. Buscaremos explicar las claves de la gestión de los equipos con visión customer centric

ROI

ROI Economics de la Experiencias

El desafío de la mayoría de los profesionales de CX es calcular correctamente el ROI de la experiencia, en los diversos negocios y contextos actuales.

Acción, plan, idea

Es hora de pasar a la acción

Trabajaremos sobre acciones para generar resultados en el negocio reduciendo el gap entre expectativas y realidad de nuestros clientes

Gestión de la experiencia

Los equipos y la gestión de la experiencia

¿Cómo logramos implicar a los equipos en la gestión de la experiencia?. Buscaremos explicar las claves de la gestión de los equipos con visión customer centric

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Que aprenderás en este Webinar Gratuito

Raul Molteni

Raúl Molteni

Lean Six Sigma, Agile, Change Management & Customer Experience Expert

Presidente Blecx

Matias Gadda

Matías Gadda

CX & Operational Excellence Expert & Six Sigma Certified Black Belt

COO

Noelia Mansilla

Noelia Mansilla

Certificada en CX, Black Belt Six Sigma, Scrum Master y Change Management

CCO